Servisteki Ürünün Tamir İşlemlerinin 20 İş Gününü Geçmesi

Merhaba arkadaşlar, benim Vatan Bilgisayar dan aldığım Acer marka bir laptopım var. 13.10.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla kasa açılması nedeniyle servise yolladım.Ancak serviste kasa açılmasından başka klavyede sıvı teması tespit ettiklerini bu nedenle benden ücret talep ettiler klavye değişimi için.Bende laptopı küçük kardeşim kullandığı için sıvı teması olabileceğini düşünüp ücreti bana bildirdiklerinden 2 gün sonra yatırdım hesaplarına.Daha sonra Acer servisini arayarak paranın hesaplarına yattığını teyit ettim ve beklemeye başladım.Uzun süre bekleme sonucu geçen hafta önce Acer servisini aradım işlemlerin devam ettiği söylendi daha sonra Vatan Bilgisayar ı aradım, onlar da bana 21.10.2013 (bu tarih laptopın vatan bilgisayardan Acer servisine ulaştığı tarih) tarihinden itibaren 20 iş günü bekleyin eğer gelmezse para iadesi veya değişim olacak dedi.Benim sorum şu sizlere şimdi 21.10.2014 tarihinden itibaren bugünün bitmesiyle 20 iş günü dolmuş bulunmakta, ancak bu arkadaşlar serviste ücrete onay için bekledikleri 2 günü bahane ederek benim 2 gün daha beklemem gerektiğini iddia edebilirler mi?Bu konuda bilgisi olan arkadaşlardan yardım istiyorum, ona göre yarın arayıp ücret iadesi isteyeceğim.Teşekkürler yardımlarınız için

2 günü bahane edebilirler sonucda ücreti yatırmadan herhangi bir işlem yapılamaz.

2 gün daha salağa yat onlar nasılsa göndermezler sana cihazı.

Terk-i Diyar' Alıntı:

2 gün daha salağa yat onlar nasılsa göndermezler sana cihazı.

Genişletmek için tıkla ...

Aynen öyle yapayım ben Şimdi arayıp sorarak maymunu uyandırmaya gerek yok

Ara taciz et onları yoksa bizim servistekiler gibi olur kafalarını çevirip bakarlar sonra sahi bu nolcaktı yaa ? derler

CalypsOo' Alıntı:

Ara taciz et onları yoksa bizim servistekiler gibi olur kafalarını çevirip bakarlar sonra sahi bu nolcaktı yaa ? derler

Genişletmek için tıkla ...

Benim amacım bilgisayarı yollamaları değil yani zaten bu kadar bekledim bir kaç gün daha bekleyim de para iadesi alayım.Pek memnun kalmadığım performansı vardı zaten 1 taşla 2 kuş olacak bakalım.Ben gelmesini isteseydim dediğin gibi sürekli arar taciz ederdim

Arkadaşlar Vatan Bilgisayar a gittiğimde ACER servisinin ücret iadesi veya değişim bildirmediğini söyledi.Bende estim gürledim nasıl oluyor bu telefondan böyle söylediniz cinsinden, bana gelen cevap şu : 'Telefonda görüştüğünüz arkadaşımız hangi kafayla bunu söylemiş bilmiyoruz ama garanti kapsamı dışındaki işlemlerde yasal bekleme süresi gibi bir kısıtlama yoktur.' dediler.Yani adam sana 1 haftada da yollayabilir 2 ayda da.O manaya getirdiler.Neyse laptop yapılıp geldi, 1 hafta sonra yeniden kasa açılması yaşadım.Öneriniz nedir ?