IMLEGEND
Aileden
Yardım ve Destek
Nasıl oynacağınız konusunda herhangi bir sorunuz mu var? Bir konuda takıldınız mı? Sorunuza cevap bulamadınız mı? Travian: Kingdoms'ta sorularınıza cevap bulmanın, Yardım Merkezi, Forum, Hızlı Yardım ve Viki gibi birçok yolu var. Bu kaynaklara ekranınızın sağ üst köşesinde yer alan '?' sembolünden erişebilirsiniz. '?' sembolüne tıkladığınızda, tüm bu yardım seçeneklerine erişebileceğiniz yeni bir pencere açılacaktır.
Yardım Merkezi
Yardım Merkezi, soru veya problemlerinizi iletebileceğiniz Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmanızı sağlar. Yardım Merkezinde mesajınız için üç ana kategoriden birini seçebilirsiniz: Oyun Destek, Kural İhlali, Plus Destek.
Oyun Destek:
- Oyun Destek birimi sorunuza Viki veya Hızlı Yardım yoluyla yanıt bulamadığınızda yada hata rapor etmek istediğinizde kullanabileceğiniz bir araçtır.
- Herhangi bir hata rapor etmek istediğinizde, lütfen problem ile ilgili sağlayabildiğiniz tüm bilgiyi bize sağlayın. Mesajınızda hangi internet tarayıcısını kullandığınız, hangi cihaz(Bilgisayar, telefon, tablet bilgisayar) ile oyuna eriştiğinizi lütfen belirtin. Mümkünse soruna ait bir ekran görüntüsünü de lütfen ekleyin.
- Oyun kurallarına aykırı bir durum tespit ettiğinizde(hakaret içerikli mesaj, köy adı, hesap adı, çok hesap kullanımı), bu seçenek ile bize ulaştırabilirsiniz. Ayrıca hesabınız kilitlendiği takdirde de bu kategori yoluyla bize ulaşabilirsiniz.
- Plus Destek ödeme seçenekleriyle ilgili sorunuz yada probleminiz olduğunda bize ulaşabileceğiniz kategoridir.
Müşteri Hizmetlerine gönderdiğiniz mesajda durumu olabildiğince açık bir şekilde açıklayın. Bu şekilde mesajınıza daha kolay yanıt ve çözüm bulabilirsiniz. Ayrıca durumu açıklamanıza yardımcı olacağını düşündüğünüzde ekran görüntüsü ekleme seçeneği bulunmaktadır.
Mesajınıza cevap verildiği anda oyun içinde bildirim alacaksınız:
Son olarak, oluşturduğunuz Müşteri Hizmetleri biletlerinin son durumunu her zaman kontrol etme şansınız vardır. Yardım Merkezi ekranında, 'Gönder' butonunun hemen yanında 'Biletlerim' butonunu göreceksiniz. Müşteri Hizmetlerine ilettiğiniz tüm biletlere buradan ulaşabilirsiniz.
Forum
Forum diğer Travian oyuncularıyla konuşabileceğiniz bir topluluk platformudur. Travian ile ilgili herşey hakkında kendiniz konu oluşturabilir yada oluşturulmuş olanlara cevap verebilirsiniz. Örneğin oyunla ilgili bilgileri, savaş raporlarını paylaşabilir, ilginç olayları anlatıp okuyabilir, yada sadece soru sorabilirsiniz. Forum ayrıca Travian Ekibi için geri besleme mekanizması olarak da kullanılmaktadır.
Hızlı Yardım
Hızlı Yardım sayesinde Travian hakkındaki özet bilgilere kolayca erişebilirsiniz. Oyundaki binalar, halklar hakkında bilgilere, oyun mekanizması hakkında faydalı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Hızlı Yardım içinde yer alan her sekme farklı konular hakkında ayrıntılı bilgiler sunacaktır.
Askerler sekmesinde her halkın askerleri hakkkında bilgilere, araştırma gerekleri ve üretim masraflarına erişebilirsiniz.
Binalar sekmesinde farklı binalar hakkında bilgilere erişebilirsiniz. Her link binanın ne için kullanıldığı, 1. seviyeye yükseltimi için gerekli hammadde ve bağlayıcı diğer binalar ile ilgili bilgiler sunar.
Diğer Şeyler sekmesinde, maceralar, kahraman, birlikler ve daha birçok oyun özelliği ve mekanizması hakkında bilgiler içermektedir.
Wiki
Wiki, Hızlı Yardım'ın daha detaylı ve bütün bir şeklidir. Hızlı Yardım binalar, askerler ve oyun mekanizmaları özet açıklamalar içerirken, Wiki, Travian hakkında herşey için detaylı açıklamalar içerir. Burası sorularınıza en iyi şekilde yanıt bulabileceğiniz yerdir.
